¿Preguntas legales?Estás en buenas manos.

Artikel 1. Definities

• Mairel Solutions: Mairel Solutions., gevestigd te Drachten en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01146586.
• Mairel Dashboard: het gedeelte op de website van Mairel Solutions dat exclusief voor Klanten beschikbaar is.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met Mairel Solutions heeft afgesloten.
• Dienst[en]: een door Mairel Solutions op basis van de Overeenkomst te leveren Dienst of Aanvullende Dienst.
• Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Mairel Solutions en de Klant op basis waarvan de Klant gebruik kan maken van de Dienst[en].
• Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC1855.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Al onze aanbiedingen en overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Afwijkingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen te worden.

Artikel 4. Tarieven

• Mairel Solutions behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen met een aankondigingstermijn van ten minste één [1] kalendermaand.
• Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en in euro's.
• De Klant heeft bij een tariefverhoging het recht de Overeenkomst binnen zeven [7] dagen schriftelijk op te zeggen.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden

Betaling geschiedt periodiek bij vooruitbetaling. Bij niet-tijdige betaling is Mairel Solutions gerechtigd de dienstverlening per direct te staken. Vanaf vijf [5] dagen na staking mag data worden verwijderd.

Artikel 7. Beveiliging en beschikbaarheid

Artikel 8. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Mairel Solutions is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het tarief van de afgenomen Diensten gedurende de laatste drie maanden.

Artikel 10. Duur en beëindiging

• Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden opgezegd tot het einde van de eerstvolgende factuurperiode.
• Opzegging kan schriftelijk of elektronisch via de website van Mairel Solutions.
• Binnen 14 dagen na totstandkoming is herroeping mogelijk (consumentenrecht).

Artikel 18. Toepasselijk recht

Op deze Algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Hoofdstuk B – Service Level Agreement

Artikel 19. SLA 1 (standaard)

• Assistentie en ondersteuning op het platform binnen kantooruren (ma–vr 09:00–18:00).
• Noodtelefoonnummer beschikbaar 24/7 bij uitval, met first-responsetijd van één [1] uur.

Artikel 24. Aanmeldprocedure storingen

Alcance de esta política

Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios de acceso público de Mairel Solutions:

• mairel.com y todos los subdominios — sitio web principal
• mijn.mairel.com y mijn.mairel.cloud — portal de clientes
• hosting.mairel.com — gestión de alojamiento para clientes

Todos los demás dominios de mairel (mairel.solutions, mairel.eu, mairel.xyz, mairel.nu, mairelsolutions.nl) son redirecciones a www.mairel.com y no procesan datos por sí mismos, con la excepción de api.mairel.solutions: a través de esa dirección funcionan el formulario de contacto y las estadísticas de este sitio web.

¿Qué datos procesamos?

Socios externos

Seguridad

Delegado de protección de datos

dataprotection@mairel.com · +31 (0)683 536 094

Mairel Solutions utiliza dos tipos de cookies. Los servicios externos de análisis o publicidad (como Google Analytics) no se utilizan expresamente.

1. Cookies funcionales

Estas cookies son estrictamente necesarias para la gestión de sesiones e inicio de sesión en mijn.mairel.com, mijn.mairel.cloud y hosting.mairel.com. Sin estas cookies, el portal de clientes y la gestión de alojamiento no pueden funcionar.

Para las cookies funcionales no se requiere consentimiento según la ley de cookies. Se informa a los clientes sobre esta política de cookies mediante un breve aviso en la página de inicio de sesión y, con ello, la aceptan.

2. Cookies analíticas

Utilizamos nuestro propio software de análisis, alojado por completo en servidores dentro de la Unión Europea bajo la gestión de Mairel Solutions. Estas cookies nos ayudan a entender cómo usan los visitantes nuestra web para poder mejorar la experiencia.

Los datos de las cookies analíticas no se comparten con terceros. No se realiza ningún perfilado, seguimiento publicitario ni exportación fuera de la UE.

Para las cookies analíticas se requiere tu consentimiento. Lo proporcionas a través de nuestro banner de cookies en www.mairel.com. Solo colocamos cookies analíticas después de que hayas aceptado expresamente.

Retirar el consentimiento / exclusión

Puedes retirar tu consentimiento para las cookies analíticas en cualquier momento a través del banner de cookies en www.mairel.com. Tras la exclusión, las cookies analíticas se desactivan de inmediato y se eliminan de tu navegador.

Las cookies funcionales permanecen activas mientras estés conectado al portal de clientes o a la gestión de alojamiento — son estrictamente necesarias y quedan fuera de la exclusión.

Preguntas sobre cookies

dataprotection@mairel.com · +31 (0)683 536 094

Mairel Solutions (KvK 01146586) verleent toegang tot de websites www.mairel.com en mijn.mairel.com en behoudt zich het recht voor de inhoud op elk moment aan te passen of onderdelen te verwijderen.

Ondanks zorg en aandacht is het mogelijk dat inhoud onvolledig en/of onjuist is. In het bijzonder zijn alle prijzen op Mairel.com onder voorbehoud van type- en programmeerfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de estos materiales pertenecen a Mairel Solutions y a nuestros licenciantes. Copiar, distribuir y cualquier otro uso no está permitido sin autorización por escrito.

Anexo 1: Datos personales tratados

Seguridad (Artículo 6)

Ley aplicable (Artículo 13)

Este Acuerdo se rige por la ley neerlandesa. Las disputas se someterán al tribunal competente del distrito en el que esté establecido el Encargado del tratamiento.